ORIENTAÇÕES
NOVO ACESSO AO SUPORTE ALUNO
Comunicamos a alteração do acesso ao Portal Suporte Aluno, de
Matrícula e CPF para E-mail e Senha, os quais serão validados e/ou
cadastrados no 1º acesso do aluno ao sistema.
1º ACESSO
- Ao acessar o Suporte Aluno pelo endereço
http://www.suportealuno.com.br, a nova tela de “login” ao sistema
será exibida;
- Clique no campo CADASTRO para validar/cadastrar o e-mail e
senha;
-
Digite o número da MATRÍCULA e CPF e, em seguida, clique em
BUSCAR;
- Caso haja um E-MAIL cadastrado no sistema, este será
exibido automaticamente no campo indicado;
- Caso não haja E-MAIL cadastrado, o mesmo deverá ser
indicado nos campos E-MAIL e CONFIRMAÇÃO DE E-MAIL;
Indique a senha nos campos SENHA e CONFIRMAÇÃO DE
SENHA;
- Em seguida, clique em CADASTRAR;
- Uma confirmação de “Alteração de Dados” será enviada ao e-mail
indicado;
- Caso a senha de acesso ao Portal Suporte Aluno tenha sido
esquecida, acesse o mesmo pelo endereço
http://www.suportealuno.com.br;
- Clique no campo ESQUECI MINHA SENHA;
- Indique o e-mail pelo qual é feito o “login” no campo E-MAIL e, em
seguida, clique no campo ENVIAR NOVA SENHA;
Uma mensagem de confirmação de envio da nova senha para o email
indicado será exibida;
- O e-mail enviado indicará a NOVA SENHA, a qual será gerada
automaticamente pelo sistema;
-
Caso o e-mail indicado não esteja previamente cadastrado, uma
mensagem será exibida informando o ocorrido;
ALUNO COM DUAS MATRÍCULAS
- Caso possua duas matrículas na instituição, acesse o mesmo pelo
endereço http://www.suportealuno.com.br;
- Indique o referido E-MAIL e SENHA;
O Portal Suporte Aluno relacionará as duas matrículas disponíveis;
- Clique no ícone v ao lado da matrícula pela qual deseja acessar o
Portal Suporte Aluno;
Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Central de Atendimento através do 0800.708.88.88 das 08:00 às 20:00, ou através dos e-mails:
atendimentoucb@institutomaestra.com.br
atendimentounicid@institutomaestra.com.br
atendimentoulbra@institutomaestra.com.br
Prof. Daniel
